Trotz Corona Krise schaffte es 11880 Solutions, ihren Umsatz um 7% gegenüber dem Vorjahr zu steigern. Dabei wuchs die Zahl der KMU Vertragskunden im Digitalgeschäft um fast 6000, sodass 11880 zum 31.12.2020 bei 44 441 landet. Auch im Bereich Telefonauskunft konnten die Zahlen gegenüber dem Vorjahr gehalten werden. Gründe für den Erfolg liegen an größeren Unternehmen, deren Kundenserviceleistungen von 11880 übernommen wurden sowie an der Übernahme der Online-Marketingagentur Fairrank GmbH.
Quelle: Call Center Profi, Heft 2, März/April 2021, S. 11.