Stellenangebote

A. Sutter Dialog Services GmbH

Bewerberportal

Kommunikation
Sie haben Kontakt zu Kunden unterschiedlicher Zielgruppen sowohl am Telefon als auch per Email, wobei sich die Kommunikationsebene je nach Persönlichkeit und Anliegen stark unterscheiden kann. Ihre Aufgabe ist, das Gespräch kundenorientiert zu führen und zu einem für beide Seiten zufriedenstellenden Abschluss zu bringen.

Teamfähigkeit
Obwohl Sie alleine telefonieren, arbeiten Sie dennoch im Team und somit eng mit Ihren Kolleginnen und Kollegen zusammen. Gestellte Aufgaben werden gemeinsam bearbeitet und gelöst. Auch ist häufig ein Team und nicht ein Einzelner für das Erreichen von Zielvorgaben verantwortlich.

Lernbereitschaft
Die Telekommunikationsbranche ist besonders schnelllebig. Aufträge werden teilweise sehr kurzfristig vergeben und Produktpaletten verändern sich stetig. Dies erfordert die Bereitschaft der Mitarbeiter, sich auf neue Herausforderungen einzulassen und den eigenen Kenntnisstand laufend zu erweitern.

Flexibilität
Neue Aufträge und damit veränderte Aufgabenbereiche sowie Vorgaben für ein gewisses Servicelevel – d.h. eine bestimmte Anzahl von Anrufen, die in einem vorgegeben Zeitrahmen zu bearbeiten sind – verlangen von den Mitarbeitern sowohl eine geistige als auch zeitliche Flexibilität.

Serviceorientierung
Auftraggeber und Kunden erwarten, dass Sie ihr jeweiliges Anliegen ernst nehmen und zu ihrer vollsten Zufriedenheit bearbeiten. Als erster Kontakt und somit Aushängeschild einer Firma ist es Ihre Aufgabe, dem Kunden das Gefühl zu vermitteln, dass er bei Ihnen gut aufgehoben ist und ihm sofort weitergeholfen wird.

EDV-Kenntnisse
Sie arbeiten im Dialogmarketing mit modernster Bürotechnik. Daher setzen wir für Ihre Tätigkeit voraus, dass sie die MS-Office-Programme sicher beherrschen, präzise Recherchen im Internet durchführen und Daten sicher in eine Datenmaske übertragen können. Insbesondere das zeitgleiche Arbeiten an Telefon und Computer gehört zu den Kernkompetenzen eines Call Center Agenten.

Aktuelle Stellenangebote

Call Center Agent (m/w) Outbound, BtoB in der MessekundenbetreuungRuhrgebiet  |  Vollzeit  |  Gehalt: €1.800,00 to €1.850,00 /MonatCall Center Agent (m/w) Outbound, BtoB in der MessekundenbetreuungRuhrgebiet  |  Vollzeit  |  Gehalt: €1.800,00 to €1.850,00 /MonatCall Center Agent (m/w) Outbound, BtoB in der MessekundenbetreuungRuhrgebiet  |  Vollzeit  |  Gehalt: €1.800,00 to €1.850,00 /Monat

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Python-Entwickler (m/w)

Essen, Nordrhein-Westfalen

15.01.2018

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Hier sehen Sie unsere aktuellen Stellenausschreibungen. Wir freuen uns über Ihre Bewerbung vorzugsweise per E-Mail oder über unser Bewerbungsformular.

Auszubildende/r zum/zur Medientechnologen Druckverarbeitung
Ist nichts Passendes für Sie dabei?

Wir freuen uns auch über Ihre Initiativbewerbung. Bitte senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an personal@soldan.de oder an

Hans Soldan GmbH
Frau Susanne Poschmann
Bocholder Str. 259
45356 Essen


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Stichwörter
Arbeitsort
  • Administration
  • Führungskraft
  • In-/Outbound
  • Inbound
  • Outbound

Einblicke ins Team

Die Stimme zählt – der professionelle Umgang mit dem Kunden am Telefon.

Um die Projekte unserer Auftraggeber erfolgreich umzusetzen, ist die gebündelte Stärke unserer Teams ein Garant für unseren Erfolg. Sich gegenseitig unterstützen, Vorgehensweisen besprechen und gemeinsame Lösungen erarbeiten. vocando überzeugt mit fachkundigen Call Center Mitarbeitern und einem starken Leistungsportfolio.

Als Teil unseres Teams wirst du freundlich empfangen und systematisch eingearbeitet. Wir fördern Weiterbildungen und Schulungen von Anfang an, um dich optimal auf eine spannende Aufgabe in einem modernen Arbeitsumfeld vorzubereiten.

vocando ist ein sicherer und attraktiver Arbeitgeber. Unsere Büros schaffen eine angenehme und stressfreie Atmosphäre für unsere Mitarbeiter: lichtdurchflutete Räume, voll klimatisierte und ergonomisch durchdachte Arbeitsplätze mit neuester IT-Technik.

Vom klassischen Kundenservice bis hin zu abwechslungsreichen Tätigkeiten in Telesales-Projekten. Werde Teil unseres Teams und bewirb dich noch heute!

Wir sind für dich da. Was vocando-Mitarbeiter durchweg auszeichnet, ist die langjährige Erfahrung im Call Center-Markt und eine hohe Outbound-Affinität.

Hier erzählen Mitarbeiter begeistert von ihrer Tätigkeit bei vocando und stehen damit stellvertretend für die aktuell über 600 Mitarbeiter, die zusammen vocando ausmachen.


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Teamleiter (w/m) Operations
In dieser verantwortungsvollen Aufgabe betreut der Teamleiter (w/m) Operations eines unserer Teams im Operationsbereich mit Berichtslinie an den Abteilungsleiter und Niederlassungsleiter. Lesen Sie mehr

Workforce Manager Call Center (w/m)
Sie suchen eine spannende und vielseitige Tätigkeit in einem sympathischen Team? Werden Sie Workforce Manager (w/m) in unserem Call Center am Standort Essen mit direkter Berichtslinie an die Abteilungsleiterin. Lesen Sie mehr

Business Analyst (w/m) BI in Essen oder Heppenheim
Für unser stark expansives Deutschland-Geschäft suchen wir schnellstmöglich entweder für unseren Standort in Heppenheim (Hessen) oder Essen (NRW) einen erfahrenen Business Analyst (w/m) für unseren Business Intelligence Bereich. Lesen Sie mehr

Sachbearbeiter (m/w) im Forderungsmanagement
In dieser Position verantworten Sie die lösungsorientierte Bearbeitung von Inkassofällen im vorgerichtlichen und nachgerichtlichen Bereich. Lesen Sie mehr

Sachbearbeiter (m/w) im Payer Team
In dieser Position verantworten Sie die lösungsorientierte Bearbeitung von Inkassofällen im vorgerichtlichen und nachgerichtlichen Bereich. Lesen Sie mehr

Mitarbeiter (m/w) telefonisches Forderungsmanagement (m/w)
Als kommunikativer und durchsetzungsstarker Mitarbeiter in unserem Contact Center berichten Sie an einen unserer Teamleiter und agieren in der täglichen Arbeit im operativen Geschäft als erster Ansprechpartner für unsere Kunden und Geschäftspartner. Lesen Sie mehr

Führungskraft (m/w) Forderungsmanagement
In dieser verantwortungsvollen Aufgabe betreut der Teamleiter (m/w) Forderungsmanagement unser Payer Team mit Berichtslinie an den Abteilungsleiter. Lesen Sie mehr

Ausbildung zur / zum Kauffrau / Kaufmann für Büromanagement in Essen, Mönchengladbach oder Heppenheim (w/m) Du bist auf der Suche nach einer spannenden und abwechslungsreichen Ausbildung in der Umgebung Nordrhein-Westfalen / Essen / Mönchengladbach oder Heppenheim / Hessen? Dann starte Deine Karriere bei uns! Wir suchen motivierte neue Mitarbeiter für eine Ausbildung zur / zum Kauffrau / Kaufmann für Büromanagement in Essen, Mönchengladbach oder Heppenheim (w/m). Lesen Sie mehr

Unsere offenen Stellen

Wir glauben, dass wir durch unsere Mitarbeiter an der Spitze unserer Branche stehen und dass unser Geschäft durch den Aufbau von Vertrauen und der Förderung neuer Ideen vorangebracht wird. Aus diesem Grund halten wir ständig Ausschau nach neuen talentierten Mitarbeitern, die sich unserem Team anschließen möchten, um die Lösungen von morgen zu gestalten.

Teamleiter (w/m) Operations
In dieser verantwortungsvollen Aufgabe betreut der Teamleiter (w/m) Operations eines unserer Teams im Operationsbereich mit Berichtslinie an den Abteilungsleiter und Niederlassungsleiter. Lesen Sie mehr

Workforce Manager Call Center (w/m)
Sie suchen eine spannende und vielseitige Tätigkeit in einem sympathischen Team? Werden Sie Workforce Manager (w/m) in unserem Call Center am Standort Essen mit direkter Berichtslinie an die Abteilungsleiterin. Lesen Sie mehr

Business Analyst (w/m) BI in Essen oder Heppenheim
Für unser stark expansives Deutschland-Geschäft suchen wir schnellstmöglich entweder für unseren Standort in Heppenheim (Hessen) oder Essen (NRW) einen erfahrenen Business Analyst (w/m) für unseren Business Intelligence Bereich. Lesen Sie mehr

Sachbearbeiter (m/w) im Forderungsmanagement
In dieser Position verantworten Sie die lösungsorientierte Bearbeitung von Inkassofällen im vorgerichtlichen und nachgerichtlichen Bereich. Lesen Sie mehr

Sachbearbeiter (m/w) im Payer Team
In dieser Position verantworten Sie die lösungsorientierte Bearbeitung von Inkassofällen im vorgerichtlichen und nachgerichtlichen Bereich. Lesen Sie mehr

Mitarbeiter (m/w) telefonisches Forderungsmanagement (m/w)
Als kommunikativer und durchsetzungsstarker Mitarbeiter in unserem Contact Center berichten Sie an einen unserer Teamleiter und agieren in der täglichen Arbeit im operativen Geschäft als erster Ansprechpartner für unsere Kunden und Geschäftspartner. Lesen Sie mehr

Führungskraft (m/w) Forderungsmanagement
In dieser verantwortungsvollen Aufgabe betreut der Teamleiter (m/w) Forderungsmanagement unser Payer Team mit Berichtslinie an den Abteilungsleiter. Lesen Sie mehr

Ausbildung zur / zum Kauffrau / Kaufmann für Büromanagement in Essen, Mönchengladbach oder Heppenheim (w/m) Du bist auf der Suche nach einer spannenden und abwechslungsreichen Ausbildung in der Umgebung Nordrhein-Westfalen / Essen / Mönchengladbach oder Heppenheim / Hessen? Dann starte Deine Karriere bei uns! Wir suchen motivierte neue Mitarbeiter für eine Ausbildung zur / zum Kauffrau / Kaufmann für Büromanagement in Essen, Mönchengladbach oder Heppenheim (w/m). Lesen Sie mehr


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qualifizierte Mitarbeiter ( m / w ) zur Festanstellung in Vollzeit

qualifizierte Mitarbeiter ( m / w ) zur Festanstellung in Teilzeit


Ihr Aufgabenbereich

Sie nehmen die Anrufe in der Bestellhotline, im Kundendienst oder in der Telefonzentrale entgegen. Sie gehen mit den Anforderungen verschiedener Hotlines und Kunden aus allen Bevölkerungsschichten um und bearbeiten die Anrufe nach Möglichkeit abschließend. Soweit es sich um Projekte mit einer hohen Serviceorientierung handelt, übernehmen wir auch Aufgaben mit aktiver Kundenansprache oder im Backoffice-Bereich. Dabei handelt es sich ausschließlich um den Service innerhalb aktiver Kundenbeziehungen.

Ihre Qualifikation
Sie sind sicher im Umgang mit anderen Menschen, einschlägige Berufserfahrung ist absolut wünschenswert, aber nicht Voraussetzung. Sie zeichnen sich durch Flexibilität und Belastbarkeit aus. Sie telefonieren gerne, verfügen über ein gutes Ausdrucksvermögen und eine angenehme Telefonstimme. Die perfekte Kenntnis der deutschen Sprache in Wort und Schrift und eine akzentfreie Aussprache setzen wir voraus. Alle Arbeitsplätze sind mit Computern zur elektronischen Datenerfassung ausgestattet, der sichere Umgang mit einem PC ist daher bei unseren Mitarbeitern ein absolutes Muss. Wir erwarten gute allgemeine Anwender-Kenntnisse über MS Windows, MS Office, aktuelle Webbrowser (IE und Firefox) und Mailprogramme wie MS Outlook. Der Ablauf eines Einkaufs in einem modernen Online-Shop sowie die Leistungen der gängigen elektronischen Bezahlsysteme sind Ihnen bekannt. Das flüssige maschinelle Schreiben ist für sie selbstverständlich. Einige unserer Hotlines verlangen zum Teil die Bearbeitung der Anrufe in englischer Sprache. Gesprächsleitfäden sind vorhanden, jedoch bringen Sie bereits so gute Englischkenntnisse mit, dass Sie sich in eine einfache Konversation mit einem Englisch sprechenden Anrufer im Rahmen eines Telefonsekretariatsservices schnell einarbeiten können.

Unsere Leistungen
Sie werden von uns in Ihre Aufgaben gründlich eingearbeitet. Sie erhalten zu allen Hotlines thematische Schulungen sowie eine Gesprächsschulung. Ihren Einstieg in die Telefonie begleiten wir mit Coachings, bis Sie in der Lage sind, selbständig zu arbeiten und Ihre Aufgaben professionell zu erledigen. Dazu treffen wir mit Ihnen Zielvereinbarungen, an denen wir Ihre Leistungen gemeinsam messen und bewerten können. Sie arbeiten für ein festes Gehalt (festangestelle Mitarbeiter/-innen) bzw. für einen festen Stundenlohn (studentische Aushilfen, m / w) und ohne Provisionsdruck. Bei der Personal-Einsatzplanung nehmen wir Rücksicht auf Ihre Wünsche, soweit es die Situation in den Hotlines erlaubt. Wenn Sie Ihre Probezeit erfolgreich bestehen, ist eine Festanstellung möglich. Unser Ziel ist immer die langfristige Beschäftigung unserer Mitarbeiter im Unternehmen, um zukünftig auf erworbenem Fachwissen aufbauen zu können.

Telefon

+49 201 7207 400

Adresse

Bismarckstraße 67
45128 Essen

e-Mail

bewerbung@cms24.de


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In den Bereichen PC-Multimedia, Consumer Electronics, Telecommunications sowie digitale Dienstleistungen gehören wir als börsennotiertes Unternehmen zu den führenden Anbietern in Europa.
An unserem Standort in Essen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n
Backoffice Service- und Supportagent Dänemark (m/w)
Sie besitzen grundlegende technische Kenntnisse in Bereichen des Produktportfolios der MEDION AG bzw. der LENOVO und sind erfahren im Umgang mit Kunden und Handelspartnern. Idealerweise sind Sie dänischer Muttersprachler oder haben langjährige Spracherfahrung in Wort und Schrift und kommunizieren darüber hinaus in Deutsch oder Englisch. Ein freundlicher Umgangston ist für Sie selbstverständlich und der Kontakt mit Menschen, bzw. ständig neue Herausforderungen sind für Sie ein Ansporn?
 Ihre Aufgaben:
Herbeiführen von Lösungen für schriftliche Kundenanfragen
Beschwerdemanagement
Ihr Profil:
Technisches Kenntnisse zur gesamten Produktpalette von Medion und Lenovo
Erfahrung in der Nutzung von MS Office und SAP R3 und CRM
Berufserfahrung als Supportagent
Wir bieten Ihnen eine spannende Herausforderung in einem dynamisch wachsenden Unternehmen und in einem jungen, internationalen Team – mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
We are looking for someone as soon as possible for our site in Essen
Backoffice Service And Support Agent Denmark (m/w)
You do have technical knowledge within the product portfolio of MEDION and/or LENOVO and are experienced in associating yourself with customers and trade partners. Ideally you are a native Danish speaker or have practiced some years of Danish language verbally and in written form and communicate additionally in German or English language. A friendly conversational tone is naturally given for you and you are interested in contacting other people and steady dealing with new challenges?
Your Tasks:
Finding solutions for written customer requests
complaint management
Your Profile:
You have technical knowledge within the product portfolio of MEDION and/or LENOVO
You are familiar with MS Office and SAP R3 and CRM
you have professional experience as a service agent.
We offer an exciting challenge in a dynamic growing company and in a young and international team – with low hierarchy and short decision rules.
Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über das Online-Kontaktformular und fügen Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (tabellarischer Lebenslauf, Erfahrungsprofil, Zeugniskopien, Gehaltsvorstellungen, Eintrittsdatum) bei.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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