Projekt: Telefonischer Kundenservice
Wuppertal: Anliegen erfassen, weiterleiten und bedarfsweise auch abschließend bearbeiten (SAP-System) 5/13 — Outbound-Aktionen
Deutschen Unternehmen fehlen Geschäftschancen durch Messen
Corona-bedingte Messe-Absagen führen zu wirtschaftlichen Verlusten.
2. Online-Themennachmittag fand am 12. November 2020 statt
„Welche Chancen ergeben sich für die Branche der Call- und Service-Center durch neue Kommunikationswege?“
Über neue Kommunikationswege wie WhatsApp for Business, WebChat und die sozialen Netzwerke informierte der Gastredner Jörg Schmitz, Geschäftsführer der i:punkt – Agentur für Marketing und Internetlösungen GmbH & Co. KG aus Mülheim an der Ruhr.
Top-Management fordert Agilität, lebt diese aber oft nicht vor
Lünendonk-Sonderanalyse zum Stand der Agilen Transformation in deutschen Unternehmen.