Majorel übernimmt junokai

Majorel übernimmt in Zukunft eines der führenden deutschen Customer Experience Beratungshäuser mit Sitz in Berlin. Schwerpunkt liegt hierbei auf den Bereichen Prozessoptimierung, Technologieberatung und -Implementierung sowie Organisationsdesign. Durch den...

Vorstandssitzung

Am vergangenen Donnerstag, den 15.04.2021 traf sich der Vorstand, um über den anstehenden Themennachmittag am 24. Juni zu sprechen. Als Thema wurde festgelegt: „Berufsausbildung im Call Center“. Dabei wird auf drei Hauptbereichen eingegangen: Rekrutierung, finanzielle...

2. Online-Themennachmittag fand am 12. November 2020 statt

„Welche Chancen ergeben sich für die Branche der Call- und Service-Center durch neue Kommunikationswege?“
Über neue Kommunikationswege wie WhatsApp for Business, WebChat und die sozialen Netzwerke informierte der Gastredner Jörg Schmitz, Geschäftsführer der i:punkt – Agentur für Marketing und Internetlösungen GmbH & Co. KG aus Mülheim an der Ruhr.