2. Online-Themennachmittag fand am 12. November 2020 statt
„Welche Chancen ergeben sich für die Branche der Call- und Service-Center durch neue Kommunikationswege?“
Über neue Kommunikationswege wie WhatsApp for Business, WebChat und die sozialen Netzwerke informierte der Gastredner Jörg Schmitz, Geschäftsführer der i:punkt – Agentur für Marketing und Internetlösungen GmbH & Co. KG aus Mülheim an der Ruhr.
Übergabe des Qualitätssiegels an Hans Soldan GmbH
Die Firma Hans Soldan GmbH hat die vom Call Center Essen e.V. beauftragte Rezertifizierung erfolgreich absolviert und alle Qualitätskriterien erfüllt.