Aufblenden von deutschen Rufnummern bei Anrufen aus dem Ausland
Das Aufblenden von deutschen Rufnummern bei Anrufen aus dem Ausland trägt endlich Erfolg: Dieser Forderung trägt nun die Politik mit dem neuen § 120 TKG Rechnung. Das Überblenden von Rufnummern aus dem Ausland wird technisch unterbunden, um dem eigentlichen...11880 in der Corona-Krise
Trotz Corona Krise schaffte es 11880 Solutions, ihren Umsatz um 7% gegenüber dem Vorjahr zu steigern. Dabei wuchs die Zahl der KMU Vertragskunden im Digitalgeschäft um fast 6000, sodass 11880 zum 31.12.2020 bei 44 441 landet. Auch im Bereich Telefonauskunft konnten...Vorstandssitzung
Am vergangenen Donnerstag, den 15.04.2021 traf sich der Vorstand, um über den anstehenden Themennachmittag am 24. Juni zu sprechen. Als Thema wurde festgelegt: „Berufsausbildung im Call Center“. Dabei wird auf drei Hauptbereichen eingegangen: Rekrutierung, finanzielle...Vorstandssitzung am 12.02.2021
Am 12.02.2021 traf sich der Vorstand über eine Online-Sitzung. Dabei wurde über den anstehenden Themennachmittag gesprochen, eine Befragung der Agentur für Arbeit und des JobCenters über die aktuelle Situation des Arbeitsmarktes ins Leben gerufen sowie Überarbeitungen...2. Online-Themennachmittag fand am 12. November 2020 statt
„Welche Chancen ergeben sich für die Branche der Call- und Service-Center durch neue Kommunikationswege?“
Über neue Kommunikationswege wie WhatsApp for Business, WebChat und die sozialen Netzwerke informierte der Gastredner Jörg Schmitz, Geschäftsführer der i:punkt – Agentur für Marketing und Internetlösungen GmbH & Co. KG aus Mülheim an der Ruhr.